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작성자 장우혁(ip:)

작성일 2018-05-18

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예천군 감성서비스 향상을 위한 친절교육

예천군은 17일 오후 6시 예천군청 3층 중회의실에서 민원실 근무자를 대상으로 2018년 상반기 민원실 직원 친절교육을 실시했다.

특히, 친절교육의 전문성 강화를 위해 CS전문강사를 초청해 ‘고품질 민원서비스 란 무엇인가?

’라는 주제로 감성서비스의 개념과 중요성, 고객 접점 응대요령, 상황별·고객유형별 응대기법 등을 중점적으로 교육했다.

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